人物/專欄

咖啡不只是一杯咖啡：負債是對未來的投資

咖啡不只是一杯咖啡：負債是對未來的投資 日前所寫的「咖啡不只是一杯咖啡：全家與小七的數位轉型」，這篇文章著墨的是零售通路在數位轉型的策略推演；少了一些數字輔助，自覺不夠完整。因此，想以全家的財報分析， […]
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方向與團隊錯了，速度是白費力氣

方向與團隊錯了，速度是白費力氣 很多公司在談數位轉型時，是談技術：要AI、要區塊鍊、要IoT、要copy Amazon Go的皮、要一個會唱歌拍手的機器人（或員工？），要的都只是科技公司的技術解決方案 […]
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咖啡不只是一杯咖啡：全家與小七的數位轉型

咖啡不只是一杯咖啡：全家與小七的數位轉型 在小七董座羅智先正式回應不跟進全家咖啡寄杯後，網路上的聲浪幾乎是一面倒：認為小七不懂顧客需求、正視門市紙本寄杯已成常態的趨勢。 有趣的是，這陣子又冒出一篇文章 […]
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最大的資安漏洞就是腦袋有洞

最大的資安漏洞就是腦袋有洞 這兩天日本7Pay行動支付的資安/盜用事件，幾乎將我洗版！ 當顧客與媒體質疑7Pay為何沒有做到行動支付最基本的兩階段安全驗證時，日本7Pay社長面露狐疑的表情、甚至一度以 […]
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CarriRo Delivery * Lawson * 日本郵政

CarriRo Delivery * Lawson * 日本郵政 福島縣南相馬市，於日本311地震時受災最為嚴重。輻射的威脅，使災民大量外移，人力吃緊，更讓災後復原困難重重。對於災難，日本政府反思的是 […]
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實體通路最該重新檢視的定義：來客數

實體通路最該重新檢視的定義：來客數 上周，美廉社首家「蝦皮店到店示範店」開幕。美廉社表示：店到店這樣的模式好比外送，是透過網路平台拓展單店的服務距離，可望帶動單店來客數增長20%。我非常認同跨平台合作 […]
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