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從口罩之亂，看服務流程的設計

從口罩之亂，看服務流程的設計 超商口罩地圖開發初衷立意良善，是為解決民眾買不到口罩的資訊焦慮，讓民眾能夠透過地圖查詢，前往尚有庫存的超商，尋找一線希望。隨著政策調整為藥局實名制購買，政府釋出OPEN […]
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科技演化的過程中，沒絕種就不是失敗者

科技演化的過程中，沒絕種就不是失敗者 智販機（自動販賣機）近日「風風」「火火」。 「風風」是對於台北市政府校園智販機的政策，我只有兩點想法： 兒童健康為首，限制校園、醫院等特殊場域的商品販售是基本企業 […]
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購物革命：解析台灣零售業的競爭象限

購物革命：解析台灣零售業的競爭象限 購物革命，是華頓商學院教授芭芭拉卡恩於2016年開始，觀察歐美零售業的趨勢變化所彙整出的策略理論：卡恩零售業成功象限。 四大象限分別是「品牌」、「價格」、「體驗」、 […]
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