為什麼Amazon關閉了實體店，卻留下超市？

Amazon宣布關閉68家實體店，不代表放棄實體店經營。而是Amazon在書店、快閃店、Amazon Go、超市Amazon Fresh與Whole Foods等不同型態的實體店型測試後，刪減出可望持續發展的模式：被留下的511家Whole Foods、23家Amazon Fresh與Amazon Go，應該會更聚焦與規模化。

聚焦的是Amazon實體與電商各自的經營品類開始產生分野，書店與快閃店這類O2O的廣告店並沒有持續經營的效益，算是功成身退。實體店營收佔Amazon總體營收尚不足1%，但實體店專注生鮮、餐飲可望為Amazon爭取更多市占率及不同於電商的消費數據；結合Amazon Go等科技零售的核心技術，在品類開始趨於規格化下，更具發展規模化的可能性。這是Amazon Fresh的核心優勢！

Amazon Fresh於Amazon營收佔比雖小，可是在Dunnhumby今年調查美國消費者零售通路偏好時，卻首次登上第五名，排名甚至高於低價超市Aldi與量販店Costco；Walmart的800家社區超市Walmart Neighborhood Market則排名第10，高於排名13的Walmart母體。Amazon Fresh與Walmart Neighborhood Market都是首次進榜，主因是實體店的優勢在疫情下被展現，能夠鄰近且快速的採買。